Veel gestelde vragen

Je dient bij ons minimaal één dag van te voren je bestelling door te geven (voor 17.00 uur).

Let op! We bezorgen alleen op werkdagen (ma-vr).

Heb je een allergie, laat het ons weten. Je kan tijdens het bestellen op diverse plekken opmerkingen toevoegen waar we rekening mee dienen te houden. Twijfel je? Mail naar info@broodjevanlies.nl of bel ons op 0318-240411.

We helpen je graag!

Onze zelf bereide gerechten worden allemaal in dezelfde keuken bereid. Daardoor is het mogelijk dat zij sporen bevatten van de volgende allergenen:

glutenbevattende granen, schaaldieren, eieren, vis, pinda, melk (inclusief lactose), noten, selderij, mosterd en sesamzaad.

Heb jij of een van je gasten een allergie, informeer ons dan vooraf. Hoewel wij zoveel mogelijk rekening houden met dieetwensen, kunnen wij niet garanderen dat een gerecht volledig vrij is van allergenen. Broodje Van Lies kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele allergische reacties.

Mis je iets in ons assortiment of heb je een speciale wens? Bel ons op 0318-240411 of mail naar info@broodjevanlies.nl.

We vinden het leuk om mee te denken en extra opties toe te voegen. Vaak is er veel meer mogelijk dan je denkt.

Heb je last-minute nog een wijziging aan je bestelling, geef ons dat dan zo spoedig mogelijk door. We kijken graag of we je nog kunnen helpen. Stuur een e-mail naar info@broodjevanlies.nl of bel ons op 0318-240411.

Bestel je vaker en wil je een account aanmaken? Kies dan bij het afrekenen voor de optie om een account aan te maken.

De volgende keer hoef je alleen nog maar in te loggen en al je gegevens staan al goed ingevuld. In “Mijn account” kan je al je gegevens beheren en reeds geplaatste bestellingen opvragen.

Je kan bij ons online afrekenen via “iDEAL” (particulieren en bedrijven) of met de keuze “Op factuur” (alleen voor bedrijven).

Zakelijke klanten die afrekenen middels “Op factuur” ontvangen wekelijks een verzamelfactuur van in de desbetreffende week geplaatste bestellingen. De factuur dient binnen 14 dagen te worden voldaan.

Dienen de facturen naar een ander e-mailadres te worden verzonden dan het bestel e-mailadres? Geef deze dan op in het veld “E-mailadres t.b.v. facturatie” tijdens het afrekenen. Deze staat direct onder het veld “Bedrijfsnaam”.

Is het factuuradres anders dan het bezorgadres, geef dit dan aan tijdens het afrekenen.

Als je tijdens het afrekenen bij “Klantinformatie” het factuuradres invult, kan je daaronder bij de optie “Op een ander adres laten bezorgen” het bezorgadres opgeven.

Wij bezorgen op werkdagen (ma-vr) in de volgende tijdsvakken:

– Tussen 11.00 en 12.00 uur
– Tussen 12.00 en 13.00 uur
– Tussen 16.00 en 17.00 uur

Na het kiezen van de bezorgdatum, kun je tijdens het afrekenen het gewenste tijdsvak selecteren.

Heb je een afwijkende aflevertijd, neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

Wij bezorgen bestellingen in de volgende plaatsen:

Veenendaal, Ede, De Klomp, Ederveen, Renswoude, Overberg, Rhenen, Achterberg en Elst (Utr.).

Helaas. Wij hebben geen afhaal mogelijkheid.

Je dient een bestaande bezorgoptie te kiezen.

Aangezien we in Veenendaal zijn gevestigd rekenen we daar geen bezorgkosten. Voor onderstaande plaatsen reken we de volgende bezorgkosten:

Ederveen, De Klomp € 3,50
Ede, Renswoude, Overberg € 4,50
Rhenen, Achterberg, Elst (Utr.) € 5,50

Annuleren is altijd mogelijk*. Maar om voedselverspilling te voorkomen horen wij een annulering zo spoedig mogelijk. Je kan ons mailen info@broodjevanlies.nl of bellen 0318-240411. Geef ons ook je bestelnummer door.

*Houd er rekening mee dat niet alle annuleringen worden vergoed. Meer informatie over vergoedingen kan je terugvinden in onze Algemene voorwaarden onder punt 6. (Annulering, wijziging en herroepingsrecht).